Sık Sorulan Sorular

Televizyon ve elektronik kart tamirinin yanı sıra uydu ve çanak anten, güvenlik kamerası, görüntülü diyafon, bilgisayar, PlayStation serisi ve diğer elektronik cihazların teknik değerlendirmesi için destek sunuyoruz. İşlem uygunluğu marka, model ve arızaya göre belirlenir.

Kayseri merkezde atölye teknik servis hizmeti sunuyoruz. Bazı kontroller ve uygun işlemler adreste değerlendirilebilir; kapsamlı elektronik veya panel çalışmaları atölye ortamında yürütülür. Açık adres için iletişime geçebilirsiniz.

Nevşehir saha hizmetleri Cumartesi ve Pazar günleri önceden planlanarak gerçekleştirilir. Hizmetin türüne ve müsaitliğe göre randevu ayrıntılarını görüşmek için önceden iletişime geçmeniz gerekir.

Cihazın türü, marka-modeli, arızalı bileşen ve yapılması gereken işleme göre ücret değişebilir. Bazı durumlarda cihazı incelemeden kesin fiyat vermek mümkün değildir. Güncel değerlendirme için telefonla veya WhatsApp üzerinden bilgi alabilirsiniz.

Marka ve modele göre teknik inceleme yapılabilir. Samsung, LG, Sony, Philips, Vestel, TCL gibi cihazlarda işlem uygunluğu arızaya ve parça bulunabilirliğine göre değerlendirilir; yetkili servis olduğumuz anlamına gelmez.

Hayır. Bazı işlemler adreste değerlendirilebilir ancak panel, elektronik kart ve hassas onarım işlemleri atölyede yapılabilir.

Çoğu cihazın arkasındaki etikette veya ayarlar menüsünde model adı ve kodu bulunur. Cihazı sökmeden etiketi fotoğraflayabilirsiniz.

Zorunlu değildir; ancak ekran arızası, hata kodu veya kablo düzeninin fotoğrafı ilk değerlendirmeyi kolaylaştırır.

Arızanın tipi, gereken testler, yedek parça ve cihazın sökülme yöntemi işlem süresini etkiler.

Şikâyet ve model bilgisine göre ilk değerlendirme yapılabilir. Kesin ücret bazı arızalarda cihaz incelendikten sonra netleşir.

Zirve Elektronik bağımsız özel teknik servistir. Bahsedilen marka adları üreticiye ait olup yetkili servis ilişkisi ifade etmez.

Hayır. Nevşehir saha hizmeti önceden görüşülerek Cumartesi ve Pazar günlerine planlanır.

Cihaz türü, model ve arıza bilgisini önceden paylaşın. Kabul ve taşıma koşulları görüşülmeden cihaz göndermeyin.

Bazı basit arızalarda yerinde değerlendirme ve işlem mümkün olabilir. Ekran, panel, elektronik kart veya ayrıntılı ölçüm gerektiren çalışmaların atölyede yapılması gerekebilir. Bu karar cihazın ve arızanın özelliklerine göre verilir.

Bu belirti LED arka aydınlatma, güç devresi, T-Con, panel veya diğer görüntü devreleriyle ilişkili olabilir. Uzaktan kesin parça teşhisi doğru değildir; cihazın teknik kontrolü gerekir.

Hayır. Görüntüde dikey veya yatay çizgiler panel, görüntü kontrol devresi, bağlantı veya diğer bileşenlerden kaynaklanabilir. Onarım ihtimali ve gerekli parça, arıza tespiti sonrası değerlendirilir.

Televizyonun ekran boyutu tek başına yeterli değildir. Model, panel yapısı, LED dizilimi ve uygun parça da önemlidir. Cihaz modeli ve belirtiler üzerinden ön görüşme yapılabilir; kesin işlem teknik incelemeyle belirlenir.

Hayır. LED arka aydınlatma olası nedenlerden biridir; güç kartı, panel ve görüntü devreleri de değerlendirilebilir.

OLED panellerde LCD televizyonlardaki LED arka aydınlatma sistemi bulunmaz. Arızanın türü panel ve sürücü yapısına göre belirlenir.

Birçok QLED LCD televizyon LED tabanlı arka aydınlatma kullanır; ancak belirtiye göre teşhis gerekir.

Bazı LCD cihazlarda difüzör veya lens sorunları parlak noktalar oluşturabilir; panel kaynaklı başka nedenler de olabilir.

LED aydınlatma yapısı, görüntü ayarı veya panelle ilgili sorunlar renk kaymasına neden olabilir; modeline göre kontrol edilir.

LED dizileri, panel bağlantıları veya sürücüler etkili olabilir. Kesin karar ölçümle verilir.

Her çizginin nedeni aynı değildir. Bazı bağlantı sorunları giderilebilir, panel kaynaklı hasarlarda onarım mümkün olmayabilir.

Bağlı harici aygıtları çıkarmayı deneyin. Sorun sürerse yazılım, anakart ve güç devreleri incelenir.

Kumanda, yazılım, güç kartı, anakart veya koruma devresiyle ilgili olabilir.

Yanık kokusu, kıvılcım veya olağan dışı ses varsa cihazı kapatıp fişini güvenli biçimde çıkarın ve teknik inceleme isteyin.

Bazı LCD TV yapılarında T-Con, görüntü bilgilerinin panele aktarımını kontrol eder. Her modelde ayrı kart bulunmayabilir.

Kaynak cihaz, kablo, yenileme ayarı, güç ve panel devreleri modeline göre değerlendirilir.

Kumanda tuşu takılması, cihaz düğmeleri veya yazılımsal sorunlar sebep olabilir.

Kırık panelde uygun yedek ekran bulunabilirliği ve maliyet önemli olup teknik olarak her cihaz için uygun değildir.

Hayır. Panelin açılma biçimi, LED dizilimi ve gerekli parça marka-model ve ekran boyutuna göre değişir.

Çanak anten yönü, LNB, kablo, bağlantı ucu, dağıtıcı veya uydu alıcısı ayarları etkili olabilir. Sorunun tespiti için yayın hattının farklı noktaları kontrol edilir.

Uydu ve çanak anten montajı, yön ayarı, bağlantı ve kanal ayarları hakkında teknik servis desteği sunuyoruz. Kurulum yerinin koşullarını ve alıcı türünü bildirmeniz yardımcı olur.

Anten ayarı, LNB, kablo, bağlantı, dağıtıcı ve alıcı ayarı gibi farklı nedenler olabilir.

Yağış sinyali zayıflatabilir; anten yön ayarı, kablo sızdırmazlığı ve kurulum kalitesi de önemlidir.

Frekans, polarizasyon veya bant geçiş sorunları; LNB, kablo ve alıcı ayarlarından kaynaklanabilir.

Hayır. LNB arızası ölçüm ve karşılaştırma yapılarak belirlenmelidir.

Çatı ve yüksek noktada çalışma düşme riski taşıdığı için uygun ekipmana sahip teknik servis tarafından yapılmalıdır.

Uydu seçimi, LNB tipi, transponder bilgileri ve sinyal seviyesinin doğru olduğuna bakılmalıdır.

Multiswitch beslemesi, çatı anteni ve merkezi dağıtım etkili olabilir; bina hattı kontrol edilmelidir.

Uygun LNB, multiswitch veya dağıtım altyapısıyla mümkündür; sistemin türüne göre planlama gerekir.

Montaj yeri, alıcı sayısı, kablo hattı ve istenen yayın bilgisi yeterli başlangıçtır.

Sinyal kesilmesi, mozaiklenme veya bağlantı problemleri ortaya çıkabilir.

Uyumlu kamera veya kayıt cihazlarında, güvenli ağ ve cihaz ayarları yapıldığında mobil izleme mümkün olabilir. Desteklenen özellikler kurulu sisteme ve internet altyapısına bağlıdır.

Kayıt cihazı ayarları, depolama birimi, cihaz bağlantısı ve kayıt takvimi kontrol edilir. Sorun kameradan değil kayıt altyapısından kaynaklanıyor olabilir.

IP kameralar ağ üzerinden veri iletir; analog sistemler farklı bağlantı ve kayıt altyapısı kullanabilir. Kullanım alanına göre seçim yapılır.

Kayıt takvimi, disk durumu veya kayıt cihazı ayarları kontrol edilmelidir.

Mobil erişim sorunu doğrudan kayıtların silindiğini göstermez. Kayıt cihazı ve internet bağlantısı ayrı kontrol edilmelidir.

IR aydınlatma, güç, mercek veya ışık yansıması etkili olabilir.

PoE destekli cihazlar uygun ağ kablosu ve ekipmanla hem veri hem enerji alabilir.

Kamera sayısı, çözünürlük, kayıt türü, sıkıştırma biçimi ve disk kapasitesine bağlıdır.

Depolama erişim sorunu veya disk arızası olabilir; önemli kayıtlar için dikkatli teknik değerlendirme gerekir.

Yerel kayıt birçok sistemde internet olmadan da yapılabilir; uzaktan erişim için internet gerekir.

Görüş açısı, gece performansı, çevre koşulları, suya/toza dayanım ve kayıt ihtiyacı önemlidir.

Model ve arıza türüne göre teknik değerlendirme ve kurulum desteği hakkında iletişime geçebilirsiniz.

Daire içi ekran, dış panel, kablo ve besleme bağlantıları değerlendirilmelidir. Cihazın kapağını kendiniz açmadan marka-model ve arıza bilgisini paylaşabilirsiniz.

Sessiz mod, dış panel butonu, kablo, besleme veya monitör arızası etkili olabilir.

Hoparlör, mikrofon, ses ayarı veya iletişim hattı incelenmelidir.

Kilit beslemesi, röle ve kablo bağlantıları kontrol edilmelidir.

Mevcut kablolama ve bina altyapısı uygunluk açısından değerlendirilir; her sistem aynı kablo yapısını kullanmaz.

Yanlış çağrı, buton takılması, nem veya bağlantı sorunu etkili olabilir.

Hayır. Bazen sorun yalnızca daire içi monitör veya ilgili bağlantıdadır.

Cihazların haberleşme protokolü ve bağlantı uyumluluğu önemlidir; yalnız görünüş benzerliği yeterli değildir.

Her yavaşlama yazılım kaynaklı değildir. Depolama birimi, bellek, sıcaklık ve işletim sistemi durumu değerlendirilerek uygun bakım veya yükseltme seçeneği belirlenir.

Pil dışında adaptör, soket, anakart ve güç devreleri de etkili olabilir.

Depolama darboğazında faydalı olabilir, ancak RAM, sıcaklık ve yazılım sorunları da değerlendirilmelidir.

Bellek, sürücü, depolama veya donanım hataları gibi farklı nedenler olabilir.

Hava çıkışlarını kapatmayın. Toz, fan veya soğutma sistemi teknik bakım gerektirebilir.

Önce adaptör uyumluluğu, kablo, batarya ve şarj devresi birlikte değerlendirilmelidir.

Parlaklık, ekran paneli, kablo ve görüntü çıkışı sorunları etkili olabilir.

Arıza durumuna göre mümkün olabilir; veri kaybı riski bulunduğundan önemli dosyaların yedeği alınmalıdır.

Hayır. Anakart, bellek türü ve bazı dizüstü modellerde lehimli RAM kısıtları olabilir.

Port fiziksel durumu, işletim sistemi sürücüleri ve kontrol devreleri incelenir.

Güç beslemesi, sıcaklık veya donanım kararlılığı sorunları kontrol edilir.

HDMI bağlantı noktası, kablo, ekran ayarları veya iç görüntü devresi etkili olabilir. Farklı kablo ve ekranla yapılabilecek güvenli temel kontrollerden sonra sorun devam ediyorsa teknik servis incelemesi gerekebilir.

Farklı sağlam HDMI kablosu ve TV girişi deneyin. Soket ve devre arızası teknik inceleme gerektirebilir.

Toz, sıcaklık ve fan aşınması gibi nedenler olabilir; her yüksek fan sesi arıza değildir.

Havalandırma, güç ve soğutma sorunları etkili olabilir.

Disk yüzeyi, optik mekanizma, sürücü ve yazılım değerlendirilmelidir.

Kumandanın modeline ve arızalı bileşene göre bakım veya parça değişimi uygun olabilir.

Hayır. Güç kaynağı, bağlantı veya koruma devreleri de kontrol edilmelidir.

Gürültü, aşırı ısınma veya yoğun toz belirtisi varsa teknik bakım değerlendirilebilir.

Önce modem, kablo, Wi-Fi kapsama ve konsol ağ ayarları kontrol edilebilir.

Uygulanan işlem ve değiştirilen parçaya göre garanti koşulları farklılaşabilir. İşlem öncesinde ve servis tesliminde kapsam, süre ve belge detayları hakkında bilgi alabilirsiniz.

Telefon veya WhatsApp üzerinden cihaz türünü, marka-modelini, sorunun ne zaman başladığını ve varsa ekran fotoğrafını paylaşabilirsiniz. Bu bilgiler ilk yönlendirmeyi kolaylaştırır.

Model ve görsel ilk değerlendirmeye yardımcı olur; kesin ücret teknik incelemeyle netleşebilir.

Marka, model, cihaz türü, arıza başlangıcı ve varsa hata kodu ilk yönlendirmeyi kolaylaştırır.

Yapılan işleme ve kullanılan parçaya göre garanti kapsamını, süresini ve belge bilgilerini servisten isteyebilirsiniz.

Hayır. LED arka aydınlatma ve görüntü paneli farklı bileşenlerdir; işçilik ve parça da farklıdır.

Evet. Cumartesi ve Pazar saha hizmetleri uygunluğa göre önceden planlanır.

Uygun cihazlar Kayseri merkez atölyesinde daha kapsamlı teknik değerlendirmeye alınabilir.

Belirtilere göre besleme, devre blokları, bağlantılar ve bileşenler uygun ölçüm cihazlarıyla incelenir.

Güç kararlılığı bozulabilir. Tek bir bileşene bakarak kesin teşhis konulamaz.

Hayır. Cihazı güvenli şekilde enerjiden ayırın; yeniden çalıştırmadan teknik inceleme isteyin.

Sıvı temasından sonra cihazı çalıştırmak daha fazla hasara yol açabilir; önce profesyonel kontrol gerekir.

Hasarlı soketi zorlamak kartı da etkileyebilir; bağlantı ve onarım uygunluğu değerlendirilmelidir.

Hayır. Parça bulunabilirliği, hasar kapsamı ve ekonomik uygunluk modele göre değişir.

Soket, bağlantı yolu ve kart hasarı incelenir. Parça onarımı veya değişimi gerekebilir.

İnternet servis sağlayıcısı, modem WAN ayarı, DNS veya ağ yapılandırması etkili olabilir.

Sistem ölçeği ve güvenlik ihtiyacına bağlı olarak ayrı ağ veya uygun segmentasyon değerlendirilebilir.

Adaptör, aşırı ısınma, yazılım veya cihaz donanımı etkili olabilir.

Kablo, RJ45 bağlantıları, switch portu ve ağ yapılandırması kontrol edilmelidir.